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中國農業銀行浙江省分行
客戶簡介
中國農業銀行成立于1951年。總行位于北京建國門內大街69號，國有大型商業銀行，國家副部級單位。中國農業銀行是中國金融體系的重要組成部分，提供各種公司銀行和零售銀行產品和服務，同時開展金融市場業務及資產管理業務，業務范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃、人壽保險等領域。
客戶痛點
中國農業銀行浙江省分行希望對線下網點進行輕型化、智能化、綜合化改造，以提升用戶智能化體驗。
落地成果
基于商湯SenseMARS火星混合現實平臺世界領先的AI＋AR能力，商湯與中國農行浙江省分行共同打造出AI數字人大堂經理，能夠自動識別前來辦理業務的客戶，主動接待問好，并通過專業、自然的交流和互動，針對客戶需求提供金融理財知識的專業解答，提供業務流程的指導，提供網點服務的導航導覽，實現自動化引導和智能分流。這一項目的落地，不僅增強了浙江農行用戶的智能化體驗，也降低了銀行的成本提升了銀行大堂工作的效率。
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