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四川藍光嘉寶服務集團股份有限公司
客戶簡介
嘉寶服務，成立于2000年，公司立足西南，布局全國，截止2020年12月31日，嘉寶服務進駐全國130余個城市，簽約項目1400余個，在管服務面積1.3億平米，合約服務面積2.1億平米。行業綜合實力排名全國第11位，品牌價值突破70億元。(數據來源： 中國指數研究院)。
客戶痛點
痛點：嘉寶在住宅物業的服務和管理過程中，涉及通行、安防、品質管理等方面，存在在管面積大、但管理人員和基礎服務人員資源日趨緊張，不斷抬高的管理成本、缺乏企業與AI相結合的數字化解決方案和技術手段、缺乏AI科技龍頭企業背書賦能等痛點。
挑戰：本項目分為一期與二期，其中一期屬成熟產品交付、二期新產品孵化交付。本項目一期二期均要求大規模集中交付。在實踐過程種，新產品的孵化周期短、項目交付工期短、系統集成復雜度高、新場景算法孵化難度高等眾多實際挑戰。對于雙方協作、產品質量、項目工期、交付質量、產品與算法的技術攻克均提出極高的要求。同時，整個項目交付范圍覆蓋57個小區，共計8061個設備，集中大批量的硬件設備安裝施工同樣存在重大挑戰。
挑戰：本項目分為一期與二期，其中一期屬成熟產品交付、二期新產品孵化交付。本項目一期二期均要求大規模集中交付。在實踐過程種，新產品的孵化周期短、項目交付工期短、系統集成復雜度高、新場景算法孵化難度高等眾多實際挑戰。對于雙方協作、產品質量、項目工期、交付質量、產品與算法的技術攻克均提出極高的要求。同時，整個項目交付范圍覆蓋57個小區，共計8061個設備，集中大批量的硬件設備安裝施工同樣存在重大挑戰。
合作方案
藍光嘉寶服務將與商湯科技攜手，在圖像及視頻智能分析、物業特定場景AI算法訓練等方面進行落地和提升，共同助力藍光嘉寶服務向科技智慧數字化轉型。
落地成果
藍光嘉寶項目，雙方于2019年10月展開合作，經過2020年的合作完成了智慧社區從0-1.0-2.0的迭代，共同孵化了大精靈智能邊緣產品。2021年4月30日完成智慧社區2.0升級優化，大幅提升了客戶滿意度和AI場景的可用好用程度，實現如下成果： 首次應用結構化+長尾算法等算法，落地了31個AI業務場景，業內大規模的每日真實在使用的落地案例。
H1通過業務場景梳理，實現物業客戶主動發現到主動服務業務閉環的項目，算法運營體系首次落地。
首個實現社區降本增效的物業項目，并為未來全面數字化及增值業務推進打下基礎。
H1通過業務場景梳理，實現物業客戶主動發現到主動服務業務閉環的項目，算法運營體系首次落地。
首個實現社區降本增效的物業項目，并為未來全面數字化及增值業務推進打下基礎。
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